Spedizioni & Ordini

La consegna, se non diversamente riportato nell'offerta, impiega 24 H (48H per le isole) dal momento dell'evasione, in base all'indirizzo di spedizione.

Gli ordini saranno evasi nel limite dello stock di magazzino; qualora non tutti i prodotti dovessero essere disponibili, Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari si riserva, (se lo considera tollerabile per il cliente), di effettuare a sue spese una consegna parziale. Nel caso in cui Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari, per problemi di rifornimento ad essa non imputabili, non riesca a spedire il prodotto ordinato, si riserva il diritto di risolvere il contratto.

In tal caso Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari informerà immediatamente il cliente proponendo un prodotto con simili caratteristiche. Qualora non si trovi un prodotto sostitutivo o il cliente rifiuti la consegna dell'articolo proposto, Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari emetterà immediatamente il rimborso di tutte le prestazioni già corrisposte dal cliente.

Le spedizioni che avvengono nell'ambito dell'Unione Europea sono esenti da oneri doganali. Eventuali dazi doganali, tasse o tariffe accessorie per la spedizione in paesi extra-UE, con particolare riferimento alla Svizzera, sono a carico del cliente.

Tutte le spedizioni devono essere ritirate dal clienti, con il diritto di riserva di controllo (ad eccezione del ViVo Tropicale) .

Se i beni inviati dovessero aver riportato danni durante il trasporto, il cliente è tenuto ad informare subito il Servizio Clienti Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari inviando del materiale fotografico alla Ns. mail : info@puntotropicalepet.com , comprovando il danno per l’inoltro al corriere responsabile. In tal modo Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari avrà la possibilità di presentare a sua volta un reclamo nei confronti del vettore o avvalersi dell’eventuale assicurazione danni.

Per ottimizzare la consegna, Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari trasmette l'indirizzo email e il numero di telefono (se indicato) del cliente alle società di spedizione. Questa comunicazione è parte integrante del rapporto contrattuale con Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari. Al cliente non sarà pertanto riconosciuta nessuna facoltà di scelta né alcun diritto di recesso se il numero di telefono (facoltativo) è stato fornito nella compilazione dei dati per l’ordine.

*N.B. Importante *:

Per motivi logistici e/o per agevolare la rapidità di consegna Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari si riserva il diritto di modificare la scelta del corriere che effettuerà la consegna. In tal caso il cliente riceverà informazione del cambio con la conferma d'evasione dell'ordine e in seguito, in automatico, il rimborso delle eventuali spese supplementari.

Minimo d’ordine :

Il valore del minimo d’ordine è di € 19.00

Per tutti gli ordini di ViVo Tropicale e/o misti (quindi contente il ViVo Tropicale) il costo di consegna/spedizione è sempre e comunque applicato ad € 16.00 il quale costo comprende le spese d’imballaggio speciale.

I costi di consegna di Articoli, Prodotti e/o Accessori, variano in base al peso/volume che sviluppa l’ordine/spedizione.

Costi di Consegna / Spedizione / Spedizione Gratuita :

Per TUTTI gli ordini contenenti solo : Mangimi, Prodotti e/o Accessori, che superamo il valore di €49.00 (ed inferiori al peso / volume di 10kg), le spese di Spedizione ed Imballaggio sono gratuite.

Per TUTTI gli ordini di solo ViVo Tropicale che superano il valore di €100.00, le spese di Spedizione ed Imballaggio sono gratuite.

Per TUTTI gli ordini misti, contenenti : Mangimi, Prodotti e/o Accessori ed anche il

ViVo Tropicale, (al di sotto il peso/volume di 10kg), che superano il valore di €150.00, le spese di Spedizione ed Imballaggio sono gratuite.

Per TUTTI gli ordini di solo ViVo Tropicale inferiori ad €100.00, contenenti (1Pz o più Pz / specie) , vi è sempre e comunque applicato un costo fisso di €12.00, imputabile ad un imballaggio SPECIALE ed un servizio di logistica della spedizione SUPER EXPRESS.

Spedizione in Zone Disagiate :

Zona Franca , per oneri doganali, Trepalle (Campione D'Italia e Livigno) - supplemento di € 30,00 sulla spedizione

Isole Minori e Venezia Laguna - supplemento di € 6,10 sulla spedizione.

Spedizione con Assicurazione

Per spedizioni fragili e/o delicate come Acquari, elettronica, illuminazione di un "certo" valore, la Punto Tropicale Mega Pet Store & Acquari consiglia sempre di applicare una assicurazione alla spedizione ad un costo addizionale alla spedizione, il quale è calcolato in base capitale dell'ordine e comunicato al cliente prima della partenza.

L'assicurazione è consigliata al fine di un piena tutela del Cliente nel caso in cui l'oggetto venga danneggiato e/o smarrito dal corriere, il Cliente verrà rimborsato completamente e/o con un secondo invio dell'ordine di tutti gli articoli in esso contenuti con uno nuova spedizione.

Se interessato il Cliente dovrà comunicarlo tra le note dell’ordine e/o inviarci un email successivamente all’ordine di acquisto alla ns email : info@puntotropicalepet.com.

N.B. Per ordini con modalità di pagamento in contrassegno di peso / volume sostenuto (come ad esempio acquari, fondi e/o altri) la Punto Tropicale si riserva di chiedere in anticipo il pagamento del costo del trasporto di consegna anticipato.